Epävakaa Internet-yhteys tai Wi-Fi-katkokset mobiililaitteissa voivat johtua verkkolaitteiden ja itse laitteen ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Voit sulkea pois ohjelmisto-ongelmat suorittamalla sekä modeemin / langattoman reitittimen että ongelmallisen laitteen vianmäärityksen. Jos ongelma ei poistu, harkitset huolto- tai korjausvaihtoehtoja.

Tässä viestissä korostetaan joitain hyödyllisiä kiertotapoja ja yksinkertaisia ​​ratkaisuja asiaankuuluvaan ongelmaan Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelimessa, joka katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Voit vapaasti viitata tähän läpikäyntiin aina, kun tarvitset lisää syötteitä käsitellessäsi samaa ongelmaa älypuhelimellasi.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä langaton reititin / modeemi uudelleen.

Wi-Fi-Internetin tärkein lähde on modeemi tai langaton reititin (verkkoasetuksista riippuen). Aivan kuten muutkin elektroniset laitteet, myös verkkolaitteet, kuten modeemit ja reitittimet, kohtaavat laiteohjelmiston kaatumiset. Ja kun näin tapahtuu, Internet-yhteydestäsi tulee ongelmallinen. Erilaisia ​​oireita voi ilmetä, kun modeemi / reititin joutuu laiteohjelmiston kaatumiseen. Jos kaikilla laitteillasi on samat oireet, se tarkoittaa todennäköisesti ongelmaa verkkolaitteessa. Ratkaisuna suositellaan modeemin / reitittimen virrankäyttämistä. Tämä tarkoittaa, että sinun on kytkettävä tila / reititin pois päältä muutamaksi sekunniksi ja käynnistettävä sitten uudelleen. Se on kuin tietokoneen tai älypuhelimen uudelleenkäynnistys.

Tee se etsimällä ja painamalla Virtanappi sammuttamiseksi modeemissa / langattomassa reitittimessä. Kun kaikki valot eivät pala, irrota verkkolaite virtalähteestä noin 30 sekunniksi. Liitä kuluneen ajan kuluttua virtajohto takaisin ja kytke sitten virta uudelleen.

Kun kaikki laitteen valot ovat vakaita, yritä käyttää Internetiä puhelimessasi ja katso, onko ongelma korjattu. Jos se jatkuu, jatka puhelimen ohjelmistovirheiden vianmääritystä.

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen.

Puhelimen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa korjaamaan pienet ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa Wi-Fi-verkkoyhteyden epätasaisuuden tai epävakauden. Se on yksinkertainen mutta erittäin tehokas ratkaisu erityyppisiin laiteongelmiin, jotka johtuvat ohjelmistovirheistä. Jos et ole vielä käynnistänyt puhelinta uudelleen, tee se seuraavasti:

1. Pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja Virtanappi samanaikaisesti noin 10–20 sekunnin ajan tai kunnes Samsung-logo ilmestyy näytölle.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.

Et menetä mitään henkilökohtaisia ​​tietoja, koska automaattinen palautus ei vaikuta laitteesi tallennettuihin tietoihin.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi Galaxy A6 2018: n välimuistiosio.

Järjestelmäkansioihin välimuistina tallennetut väliaikaiset tiedostot ja tiedot voivat myös aiheuttaa samanlaisia ​​ongelmia, kun ne kaatuvat tai vioittuvat. Tämä tapahtuu yleensä uuden sovelluksen tai ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen ja järjestelmän toiminnot kärsivät. Välimuistiosion pyyhkiminen voi sen vuoksi tyhjentää tämän. Näin se tehdään:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Paina sitten painiketta Teho, Koti, ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeet samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten Virtanappi kun Samsung-logo tulee näkyviin.
3. Pidä jäljellä olevia painikkeita painettuna, kunnes Android-näyttö näkyy sitten vapauta.
4. Kun olet Android-palautuksessa, paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti korostaaksesi Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
5. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
6. Odota, kunnes välimuistiosion tyhjentäminen on valmis, ja näet Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostettu.
7. paina Virtanappi Käynnistä puhelin uudelleen.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä muodostaa yhteys ja katso, onko Wi-Fi-verkko jo vakaa.

Neljäs ratkaisu: Nollaa Galaxy A6 2018: n verkkoasetukset.

Jos ongelma ei poistu välimuistin tyhjentämisen jälkeen, verkkoasetusten palauttaminen voi olla seuraava harkittava vaihtoehto. Tämä tyhjentää kaikki nykyiset verkkoasetuksesi, mukaan lukien Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet. Myös virheelliset tai vioittuneet verkot tai asetukset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja käytössä olevan Wi-Fi-verkon kanssa, poistetaan. Toimi seuraavasti:

1. Napauta avataksesi asetukset sovellus.
2. Mene Yleinen johto -osiossa.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Anna pyydettäessä laitteen salasana tai PIN-koodi jatkaaksesi.
6. Napauta sitten Palauta asetukset vahvistaa.

Puhelimesi käynnistyy uudelleen itsestään, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Siihen mennessä voit määrittää Wi-Fi-verkon ja muodostaa sen uudelleen, kuin se olisi ensimmäinen kerta, kun liityt.

Viides ratkaisu: Palauta Galaxy A6 2018: n tehdasasetukset.

Viimeisenä keinona voit tehdä perusasetusten palautuksen tai palauttaa Galaxy A6 2018: n tehdasasetukset. Tätä suositellaan usein puhelimen pysyvien ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseksi. Mutta sinun on huomattava, että tämä poistaa kaikki tallennetut tiedostot ja tiedot puhelimesta. Kaikki kovat virheet ja monimutkaiset järjestelmävirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa verkko-ongelmia, häviävät myös prosessin aikana. Jos haluat jatkaa tehdasasetusten palauttamista, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot ja toimi seuraavasti:

1. Napauta avataksesi asetukset sovellus.
2. Navigoida johonkin Pilvi ja tilit.
3. Napauta vaihtoehtoa Varmuuskopiointi ja palautus kytke sitten virta Varmuuskopioi tietoni ja Palauttaa vaihtoehtoja tarvittaessa.
4. Palata takaisin Asetukset-> Yleinen hallinta valikossa.
5. Napauta sitten Nollaa.
6. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
7. Napauta sitten Nollaa laite.
8. Anna pyydettäessä salasana tai PIN-koodi jatkaaksesi.
9. Napauta sitten Poista kaikki vahvista nollaus.

Voit myös palauttaa tehdasasetukset Android-palautuksen avulla. Tätä vaihtoehtoa suositellaan, jos puhelimesi ei vastaa, eikä asetusten palautus asetusten valikossa ole mahdollista. Palautuksen jälkeen sinun on määritettävä laite ja otettava käyttöön tarvittavat ominaisuudet, kuten Wi-Fi, jotta voit käyttää niitä uudelleen puhelimessasi.

Yleensä ohjelmisto-ongelmat ratkaistaan ​​tehdasasetusten palauttamisella. Yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-internetiin ja katso, onko yhteys jo vakaa. Jos ongelma jatkuu, tarvitset lisää apua.

Muut vaihtoehdot

Voit ilmoittaa ongelmasta ja pyytää lisäapua Internet-palveluntarjoajalta / operaattoriltasi. Pyydä heitä myös tarkistamaan käyttökorttinsa mahdollisten häiriöiden varalta, jotka ovat saattaneet aiheuttaa häiriöitä verkkopalveluissasi. Jos mahdollista, voit pyytää heitä toimittamaan langattoman reitittimen / modeemin uudelleen päivittämään Internet-palvelun lopusta.

Vaihtoehtoisesti voit levittää ongelman Samsung-tukeen saadaksesi muita vaihtoehtoja ja virallisia suosituksia. Tätä on pidettävä viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, jos ongelma alkoi uuden ohjelmistopäivityksen (Android) asentamisen jälkeen Galaxy A6 2018 -älypuhelimeesi. Siinä tapauksessa ajoittainen Wi-Fi-yhteys voidaan merkitä muiden päivityksen jälkeisten ongelmien joukossa, jotka vaativat korjaustiedoston.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä.Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka voivat myös auttaa sinua:

• Erittäin hitaasti käynnissä olevan Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelimen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• MMS-viestien korjaaminen, joita ei lähetetä Samsung Galaxy A6 2018: lle, MMS-lähetys epäonnistui -virhe [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelin, joka pysyy jäätymässä tai jäljessä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 2018 -älypuhelin, joka kehottaa SD-korttia ei havaittu -virheeksi (helpot vaiheet)
• Näytön välkkyvän ongelman korjaaminen Samsung Galaxy A6 (2018) -puhelimessa (helpot vaiheet)