Sisältö

• Ongelma: Galaxy S9 Plus kuulostaa olevan veden alla tai tunnelissa puheluiden aikana

Tämä viesti käsittelee Galaxy S9: n ja S9 Plus: n yleistä ongelmaa: Galaxy S9 Plus kuulostaa olevan veden alla tai tunnelissa puheluiden aikana. Jos kohtaat tämän ongelman omalla laitteellasi, opi ratkaisemaan se noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Ongelma: Galaxy S9 Plus kuulostaa olevan veden alla tai tunnelissa puheluiden aikana

Minulla on S9 +. Puhuessani, jos suuni ei ole oikein kaiuttimen edessä, toinen henkilö ei kuule minua. En voi koskaan pitää puhelinta hartialla sekunnin ajan. Jne. Kaiutinpuhelinta käytettäessä he sanovat usein, että kuulen olevan tunnelissa tai veden alla.AUTA! Se tekee minut hulluksi!

Ratkaisu: On useita muuttujia, jotka on otettava huomioon tunnistettaessa ongelman syy. Alla on vianmääritysvaiheet, jotka voit tehdä.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Järjestelmän päivittäminen on usein yksinkertainen tapa korjata vikoja. Jos et ole vielä kokeillut tätä, noudata alla olevia ohjeita siitä, miten simuloidaan akun vetämisen vaikutuksia. Vanhemmissa puhelimissa on suositeltavaa poistaa akku järjestelmän tyhjentämiseksi. Koska Galaxy S9 Plus -puhelimessa on irrotettava akku, voit simuloida vain akun fyysisen irrotuksen vaikutuksia. Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti

Jos ongelma ilmenee vain puheluiden aikana, on mahdollista, että puhelin-sovelluksen välimuistissa on ongelma. Yritä päivittää välimuisti seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen tiedot

Jos mikään ei muutu Puhelin-sovelluksen välimuistin tyhjentämisen jälkeen, tyhjennä sen tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä välimuistiosio

Toisinaan virheet voivat johtua vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Varmista, että tämä välimuisti on huippukunnossa, tyhjentämällä välimuistiosio aika ajoin. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollaa sovelluksen asetukset

Äänipuhelusovellukset toimivat yleensä oletusarvosovellusten ja -palvelujen toimiakseen oikein. Voit nollata kaikki sovellusasetukset, jos haluat tarkistaa, onko oletusasetussovellus poistettu käytöstä tai onko sovelluksen oletusasetus väärä. Toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 Plus uudelleen ja tarkista ongelma.

Tarkista mikrofoni

Jos ongelma ei poistu tässä vaiheessa, on todennäköistä, että puhelimesi mikrofoni voi olla syyllinen. Voit tarkistaa, onko tapaus, yrittämällä äänittää äänesi ja kuunnella äänitystä jälkikäteen. Jos äänesi kuulostaa huonolta tai kuin olisit tunnelissa, se on vahvistus siitä, että mikrofoni saattaa olla ongelma.

Äänen tallentaminen:

1. Avaa Ääninauhuri-sovellus. Tämä on Samsung-sovellus, joten jos sitä ei ole helposti saatavilla aloitusnäytössä, yritä etsiä Samsung-kansiota.
2. Napauta punaista Tallenna-painiketta ja yritä tallentaa itsesi vähintään 20 sekunnin ajan.
3. Lopeta tallennus.
4. Tallenna tallenne.
5. Kuuntele ääntäsi.

Jos äänitetty ääni kuulostaa huonolta, yritä palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin. Tallenna sitten äänesi uudelleen, kun sovelluksia ei ole asennettu. Jos muutoksia ei tapahdu, voit olettaa, että puhelimen mikrofoni voi olla vahingoittunut tai toimintahäiriö.

HUOMAUTUS: Joskus mikrofoniporttien vesi tai kosteus voi vaimentaa tulevan äänen. Jos S9 Plus -laitteesi altistettiin vedelle tai kosteudelle ennen tämän ongelman alkamista, pyyhi se puhtaalla, pehmeällä liinalla ja kuivaa se ilmalla. Vesi haihtuu luonnollisesti huoneenlämmössä muutaman tunnin kuluttua, joten puhelimen jättäminen huoneeseen voi riittää. Vaihtoehtoisesti voit jättää puhelimen kuivumaan asettamalla sen riisipussiin muutamaksi päiväksi.

Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen ja asetusten palauttaminen oletusasetuksiin voi olla välttämätön vaihe sen varmistamiseksi, onko laitteistossa toimintahäiriöitä. Tehdasasetusten palauttaminen on tehokas ohjelmavirheiden korjaamisessa, joten jos ongelma jatkuu palautettuaan kaikki asetukset oletusarvoihinsa, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen.

Tehdasasetusten palauttaminen S9 Plus: lle:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä operaattoriin tai Samsungiin

Riippuen siitä, mikä vaihtoehto sopii sinulle parhaiten, voit saada joko Samsungin korjattavaksi tai operaattorisi verkon vianmääritykseen tai puhelimen vaihtoon. Jos ongelma ilmenee vain äänipuhelujen aikana, on mahdollista, että ongelma voi liittyä verkkoon. Muista ilmoittaa verkko-operaattorillesi, jotta he voivat auttaa sinua vianmäärityksessä.