Tervetuloa kohdennettuun vianmäärityssarjaamme, jossa keskustellaan tekstiviestien ongelmista Samsung Galaxy Note 4 -sovelluksessa. Useat lukijamme ovat lähettäneet meille ongelmia, joita heillä on lähetettäessä tekstiviestiä tämän laitteen kanssa. Todellisessa maailmassa on viisi ongelmaa, joiden vianmääritys vaihtelee tekstiviestistä, jota ei näytetä synkronoituna, tekstiviestikeskustelun viiveisiin.

Huomautus 4 Tekstiviesti näytetään väärässä järjestyksessä

Ongelma:Tekstejäni ei ole synkronoitu, kun niitä näytetään. Joten jos joku kysyy kysymyksen, näyttää siltä, ​​että vastaan ​​ennen kuin hän kysyy.

Ratkaisu: Useat Android-laitteiden omistajat, jotka ovat kokeneet saman ongelman, sanovat, että automaattisen päivämäärä- ja kellopäivityksen ottaminen käyttöön ratkaisee tämän ongelman. Laitteellasi voit tehdä tämän seuraamalla alla lueteltuja vaiheita.

• Paina Sovellukset.
• Paina Asetukset.
• Paina Päivämäärä ja aika.
• Ota automaattinen päivämäärän ja ajan päivitys käyttöön

Jos ongelma jatkuu jostakin syystä sen jälkeen, kun olet asettanut puhelimesi päivämäärän ja kellonajan automaattiseksi, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virta- ja kotinäppäin, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna, kunnes Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin, ja vapauta sitten. Tämä vaihe voi kestää useita sekunteja.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 4 Ryhmätekstiviestejä ei voi avata ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Puhelimeni päivitettiin, ja siitä lähtien en voi avata ryhmätekstiviestejä tai lähettää kuvia tai kuvakaappauksia. Lisäksi saan jatkuvasti ponnahdusikkunoita. Olen poistanut kaikki pelisovellukset syyllisen etsimiseksi. Eikö puhelimeni voi toimia vain niin kuin sen pitäisi? Haluan Android-puhelimen, koska minulla on Samsung-kello, enkä halua luopua siitä, mutta tämä on niin turhauttavaa. Onko olemassa parempaa Android-puhelinta (minulla on Samsung Galaxy Note 4), jolla ei ole näitä ongelmia? Olen niin turhautunut, että haluan heittää puhelimeni ulos ylinopeudessa olevan auton ikkunasta!

Ratkaisu: Nämä ongelmat voivat johtua vanhasta ohjelmistoversiosta saatavista tiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan ohjelmistopäivityksen aikana. Nämä vanhat tiedot aiheuttavat ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa ja voivat olla syy siihen, miksi puhelin toimii tällä tavalla.

Voit ratkaista tämän ongelman yrittämällä ensin pyyhkiä puhelimesi välimuistiosion.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virta- ja kotinäppäin, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna, kunnes Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin, ja vapauta sitten. Tämä vaihe voi kestää useita sekunteja.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset.

• Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se uudelleen.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virta- ja kotinäppäin, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Huomautus 4 Viive tekstiviestinnässä

Ongelma:Sain juuri tämän huomautuksen 4 noin viikko sitten. Kun kaikki on asennettu, huomasin heti ongelman viiveessä tekstiviestien aikana. Keskustelen yleensä tekstin kautta ja tekstiviestien aikana puhelin jäätyy 3-5 sekunniksi ja sitten puhelin "kiinni" näyttää sanat, jotka olen kirjoittanut kaksi ja joskus kolme kertaa. Onko tämä tunnettu ongelma ja voinko korjata tämän?

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua vain jonkinlaisesta vioittuneesta tiedosta itse viestisovelluksessa. Yritä tyhjentää puhelimen viestisovelluksen välimuisti ja tiedot ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön
• Napauta haluamaasi sovellusta
• Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Huomautus 4 Puhemikrofoni ei toimi tekstiviestissä

Ongelma:Kun teet tekstiviestiä, puhemikrofoni ei kirjoita sanoja. Se on aina toiminut, mutta nyt ei. Kiitos paljon. Ruth

Ratkaisu: Tällaisissa tapauksissa sinun on tarkistettava, että S Voice- ja Google Search -ominaisuudet ovat käytössä laitteessasi.

Tarkista myös, aiheuttaako tämä ongelman kolmannen osapuolen sovellus käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Vapauta virtapainike, kun Samsung-logo tulee näkyviin, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, se voi johtua puhelimeesi asennetusta sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Huomautus 4 Tekstiviestit rajoitettu 47 merkkiin

Ongelma:Tekstiviestini on rajoitettu 47 merkkiin viestiä kohden, ilmeisesti mukaan lukien allekirjoitus.

Ratkaisu: Ensinnäkin sinun on tarkistettava, jos et käytä erikoismerkkejä lähetettäessä tekstiviestiä, koska siinä käytetään enemmän merkkejä. Tarkista myös viestisovelluksesi syöttötila ja varmista, että se on asetettu automaattiseksi. Voit tehdä tämän vain avaamalla viestisovelluksesi ja siirtymällä asetuksiin. Siirry syöttötilaan ja vaihda se sitten automaattiseksi.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.