Sisältö

• Galaxy S10 Plus -laitteen vianmääritys, jossa ei ole ääntä

Jotkut Samsung Galaxy S10 Plus -laitteen omistajat ilmoittivat, että heidän laitteessaan ei ole ääntä. Tätä ongelmaa esiintyy ajoittain, mutta se ei välttämättä ole vakava ongelma. Sinun tarvitsee vain suorittaa joitakin vianmääritysmenetelmiä palauttaaksesi äänen laitteellesi.

Tässä viestissä käyn läpi vianmäärityksen Galaxy S10 Plus -laitteellesi, jolla ei ole ääntä tai jolla on ääniongelmia. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman ja toivottavasti korjata sen. Jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa Android-kysymyksimme kautta.

Galaxy S10 Plus -laitteen vianmääritys, jossa ei ole ääntä

Olemme kohdanneet tämän ongelman muutaman kerran aiemmin, ja useimmiten ne olivat vain pieniä asioita. Tästä huolimatta, tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä korjaamaan Galaxy S10 Plus, jolla ei ole ääntä.

Ensimmäinen ratkaisu: Varmista, että kyseessä ei ole vain väliaikainen laiteohjelmisto-ongelma

Häiriöitä tapahtuu ajoittain, ja tämä voi olla vain yksi näistä tapauksista. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on simuloitu akun poisto, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen.

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti, yritä toistaa mikä tahansa kappale, suoratoistaa Youtube-videota ja varmista, että äänenvoimakkuus on käännetty kokonaan ylös. Jos puhelimessasi ei vieläkään ole ääntä, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Nova Launcher kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteeseen

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

On sovelluksia, jotka voivat käsitellä puhelimesi ääntä. Tässä vaiheessa emme tiedä, onko tämä ongelma laiteohjelmistossa tai johtuuko se sovelluksesta. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois ennen kuin suoritamme laiteohjelmiston vianmäärityksen.

Kun S10 Plus on tässä tilassa, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Joten jos tämän ongelman aiheuttaa jokin asennetuista sovelluksista, puhelimessasi tulisi olla ääni tässä tilassa. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
2. Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
3. Napauta vikasietotilan kuvaketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.
4. Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, sinun pitäisi nähdä 'Vikasietotila' ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimessasi on ääni tai se toistaa ääntä normaalisti tässä tilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Seuraa puhelimen vianmääritystä seuraavasti:

1. Käynnistä puhelin normaalisti käynnistääksesi normaalitilan.
2. Muista asentamasi sovellukset siitä ajankohdasta, jolloin puhelin alkaa uudelleenkäynnistyä itsestään.
3. Kun sinulla on jo mielessä sovellus, vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
4. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
6. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
9. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
10. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.

Toisaalta, jos Galaxy S10: llä ei vieläkään ole ääntä edes tässä tilassa, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death Issue

Kolmas ratkaisu: Nollaa kaikki asetukset

Audion suhteen on aina mahdollista, että kyse on vain vääristä asetuksista. Tässä vaiheessa emme tiedä mistä etsiä selvittääksemme mikä ongelma todella on. Parasta, mitä voit tehdä, on palauttaa puhelin takaisin oletusasetuksiinsa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Kosketa Palauta.
5. Napauta Nollaa asetukset.
6. Napauta Palauta asetukset -painiketta.
7. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
8. Napauta lopuksi Palauta.

Kun olet palauttanut kaikki Galaxy S10: n asetukset ja siinä ei vielä ole ääntä, sinun on siirryttävä seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus näyttää "Puhelin on pysähtynyt" -virheen

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Tässä vaiheessa master-nollaus olisi tarpeen. Jos olet suorittanut kaikki kolme ensimmäistä toimenpidettä ja puhelimessasi ei vieläkään ole ääntä tai siinä on ääniongelmia, ei ole mitään tekemistä. Pääasetusten palautus korjaa kaikki ohjelmistoon liittyvät ongelmat ja jos laitteella ei ole ääntä laiteohjelmisto-ongelman vuoksi, se on korjattava palautuksen jälkeen. Jos ongelma jatkuu kuitenkin palautuksen jälkeen, on turvallista olettaa, että ongelma on laitteistossa.

Ennen nollaamista muista luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, jotta et menetä mitään niistä. Poista varmuuskopioinnin jälkeen google- ja samsung-tilisi, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Kun olet tehnyt kaiken, seuraa näitä vaiheita palauttaaksesi Galaxy S10: n, jolla ei ole ääntä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Määritä puhelimesi palautuksen jälkeen, ja jos ääntä ei vieläkään kuulu, tuo se sitten takaisin kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi. Toivon, että tämä vianmääritysopas on auttanut sinua tavalla tai toisella. Auta meitä levittämään sanaa jakamalla tämä viesti ystävillesi tai ihmisillesi, joilla saattaa olla myös samanlaisia ​​ongelmia. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.