Sisältö

• HTC One M9 juuttui käynnistysnäyttöön
• HTC One M9 lämpenee tai ylikuumenee

Tämä viesti käsittelee kolme yleisintä ongelmaa, joita HTC One M9: n omistajat ovat kohdanneet - ei lataudu, jumittuu käynnistyksen aikana ja ylikuumenee. Kuten kaikki tiedätte, tarjoamme ilmaisen Android-tuen ja olemme avoimia lukijamme sähköposteille. Tässä mainitsemani ongelmat ovat vain joitain saamiamme yleisiä raportteja tai valituksia. Lue, jotta tiedät kuinka korjata nämä ongelmat, jos kohtaat niitä tulevaisuudessa.

Liittyvä ongelma: My One M9 viivästyi juuri eilen ja sammuu itsestään. Luulin, että akku oli vain loppumassa, joten liitin sen lataamaan ja jättämään sen tunniksi, kun minun piti mennä markkinoille. Palattuani merkkivalo ei palanut, mutta en ole varma, palaisiko se, kun kytkin sen ensimmäisen kerran. Luulin, että akku oli jo täynnä, joten yritin käynnistää sen eikä se vastannut. Liitin sen uudelleen ajattelemalla, että en kytkenyt sitä tiukasti, mutta ei ollut osoitinta ja latauskuvaketta, jonka tapasi nähdä, sitä ei ole. Joten puhelimeni kieltäytyy palaamasta takaisin, eikä se myöskään lataudu. Mikä siinä on vikana? Auta minua selvittämään tämä, kiitos. - Mel

Ongelmien karttoittaminen: Vaikka Jansenin ja Melin ongelmat näyttävät olevan samanlaisia, ne eivät todellakaan ole samat. Jansenilla on edelleen jonkin verran virtaa puhelimessaan, joten se on periaatteessa latauskysymys. Melin puhelin kuitenkin kuoli ja se teki hänen ongelmastaan ​​hieman monimutkaisen. Voimme sanoa, että akku on juuri loppunut ja se on vain latauskysymys, mutta mitään takuuta ei ole. Entä jos puhelin kuolee jonkin laitteisto-ongelman vuoksi, joka vaikuttaa puhelimen kykyyn käynnistyä ja ladata? Joten käsittelen näitä ongelmia erikseen.

Jansen, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on kytkeä puhelin tietokoneeseen alkuperäisellä USB-kaapelilla. Tietokoneen pitäisi pystyä havaitsemaan se, ja puhelin vastaa, jos USB-portissa tai kaapelissa ei ole ongelmia. Jos voit varmistaa tämän, voit asettaa kohdistuksesi laturiin, ja koska et saa avata sitä, sinun on kokeiltava toista laturia vain varmistaaksesi, lataako puhelin ja jos on, osta sitten uusi laturi .

Jos tietokone ei kuitenkaan tunnista puhelinta tai jos puhelin ei vastaa kytkettynä verkkoon, yritä käyttää toista kaapelia. Jos se on edelleen sama, se on kaapeliongelma, muuten laitteesi portissa on ongelma ja tarvitset teknikon apua sen korjaamiseksi.

Mel, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on kokeilla toista laturia vain nähdäksesi, pystyykö puhelin vielä lataamaan. Jos ei, puhelimessa on vakavampi ongelma. Tässä on vinkki: vaikka puhelin sammuu itsestään automaattisesti, koska sen akku oli loppumassa, virtaa voi silti palaa muutaman sekunnin ajan. Sinun on tiedettävä, syttyykö näyttö edelleen, koska jos niin, niin on suurempi mahdollisuus, että se on vain latausongelma. Sen sijaan, että normaalisti käynnistät puhelimen, yritä käynnistää se lataustilassa, koska se kuluttaa vähemmän akkua. Näin ...

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
3. Tässä vaiheessa näytön pitäisi välkkyä, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.

Jos näet punaisia ​​ja sinisiä tekstejä, puhelimesi laitteisto on turvallinen. Jos puhelin ei kuitenkaan käynnistynyt lataustilassa, lähetä puhelin korjattavaksi. Se on laitteisto-ongelma, emmekä voi tehdä paljon puhelimelle, joka ei käynnisty.

HTC One M9 juuttui käynnistysnäyttöön

Ongelma: Oli päivitys, jonka latain puhelimeeni, ja se käynnistyi uudestaan ​​itsestäni, kun olet asentanut uuden järjestelmän.Ongelmana on, että One M9 on nyt jumissa logolla varustetulla mustalla näytöllä, ja niin monen yrityksen jälkeen se ei vieläkään pääse ulos näytöstä ja jatka tavalliseen aloitusnäyttöön. Joten luulen, että uusi päivitys sekoitti puhelimeni ja olen kysynyt tästä monilta ihmisiltä, ​​he eivät vain tiedä mitä tehdä. Olet ainoa tilaisuuteni korjata ongelma. Vastaa sähköpostini ja kerro minulle, mitä minun pitää tehdä. Kiitos. - Jessica

Liittyvä ongelma: Viime yönä jätin puhelimeni latautumaan ja kun heräsin tänä aamuna, huomasin, että puhelin oli pois päältä. Käynnistin sen tietysti, ja kun näin logon, menin suoraan kylpyhuoneeseen ja valmistauduin työhön. Kun lopetin kahvini, tulin tarkistamaan sen ja se oli edelleen logossa. Sammutin sen ja käynnistin sen uudelleen, mutta se ei voi ohittaa logoa. Olen hämmentynyt siitä, miksi puhelimeni tekee tämän, joten jos voisit vain auttaa minua siinä, se olisi hienoa. Voi, ennen kuin unohdan, puhelimeni on One M9. Kiitos kaverit. Kippis, Lucy.

Ongelmien karttoittaminen: Kuten aiemmin mainitsin, jumittuminen käynnistyksen aikana johtuu useimmiten joko vioittuneista tiedoista tai välimuistista tai molemmista. Mutta ennen kuin siirryt yleisiin vianmääritysmenettelyihin, jotka käsittelevät tätä ongelmaa, sinun on varmistettava, että se ei ole vain yksinkertainen häiriö järjestelmässä. Joten yritä käynnistää puhelin uudelleen kahdesti tai useammin vain varmistaaksesi, ettei se pysty käynnistymään normaalisti, ja jatka sitten seuraavia menettelyjä:

Poista SD-muistikortti

Tämä kuulostaa liian yksinkertaiselta ollakseen totta, mutta jos sinulla on irrotettava muistikortti, yritä ottaa se pois ja yritä käynnistää puhelin uudelleen. Jos se toimii, varmista, että kytket puhelimen muistiin, jotta kaikki on kunnossa.

Pyyhi yksi M9-välimuistiosio

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes näytöllä näkyy punaisia ​​ja sinisiä tekstejä.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kahdesti korostaaksesi vaihtoehdon uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen.
6. Paina virtapainiketta ja valitse uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen.
7. Paina Bootloader-ruudun äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kahdesti uudelleen korostaaksesi vaihtoehdon ”KÄYNNISTYS PALAUTUSTILAAN”.
8. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
9. Paina nyt palautustilassa sisällä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä kolme kertaa korostaaksesi vaihtoehdon pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
10. Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, paina virtapainiketta ja valitse ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt”.

Jos puhelin kieltäytyy edelleen käynnistymästä normaalisti välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa perusasetusten palautus. Tämä päivitys korjaa ongelman, ellei päivitys onnistunut tai keskeytyi.

Master Reset HTC One M9

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes näytöllä näkyy punaisia ​​ja sinisiä tekstejä.
5. Korosta vaihtoehto ”tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta muutaman kerran.
6. Kun olet korostettu, valitse se painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän toimenpiteen jälkeen, laiteohjelmistossa on oltava jotain vikaa. Sinun on saatava teknikko tarkistamaan puhelin. On heidän vuoronsa vianmääritys nyt.

HTC One M9 lämpenee tai ylikuumenee

Ongelma: Hei kaverit! En tiedä, kannatteko HTC One M9: ää, samoin kuin kaikki, mitä blogissasi olen lukenut, ovat Samsung-laitteita. Mutta joka tapauksessa haluan vain jakaa ongelmani kanssasi. Sain HTC One M9: n, joka toimi todella hyvin viime aikoihin asti, kun se alkoi lämmetä kuin hullu. En ole varma, johtuuko ongelma laiteohjelmistosta vai laitteistosta, mutta se vain lämpenee siihen pisteeseen, että on erittäin epämiellyttävää pitää sitä. Omistin Galaxy S4: n ennen tätä ja tiedän mikä on "normaalia" ja mikä "epänormaalia" kuumuutta. En ole varma, voitko kutsua sitä "ylikuumenemiseksi", mutta ei ole normaalia, että puhelin lämpenee kuten laitteeni. Voitteko auttaa minua tässä, kiitos?

Liittyvä ongelma: Uusi HTC One M9 -laitteeni vain laskeutui alas, kun se makasi tasaisesti pöydällä ilman käyttöä. Luulin, että se oli akkuongelma, mutta kun kosketin siihen, se oli niin kuuma. Joten se ylikuumentui käyttämättä. Annoin sen jäähtyä ja kytkin sen takaisin päälle, se kytkeytyi päälle, mutta akku tyhjenee niin nopeasti, että 63% jäljellä olevasta akusta tyhjenemiseen kesti vain yli tunti ja se oli edelleen normaalia kuumempi. Soitin palveluntarjoajalle ja sanoin heille, että se voi olla laitteisto-ongelma. He sanoivat lähettävänsä puhelimen HTC: lle, ja saan sen takaisin 2-6 viikon kuluttua. En sitoutunut vielä. Yritin tutkia verkkoa ja löysin sivustosi. Joten tässä kysyn teiltä, ​​mitä minun on tehtävä tämän korjaamiseksi. - Marty

Ongelmien karttoittaminen: Kuten sanoin aiemmin, ylikuumeneminen on hyvin monimutkaista, koska se voi olla laitteistokysymys suoraan tai vain hajautuneen sovelluksen vaikutus. Sinun on kuitenkin eristettävä ongelma välittömästi ja voit tehdä sen käynnistämällä vikasietotilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kun puhelin on päällä.
2. Paina ja pidä virtapainiketta näytössä.
3. Kun ”Käynnistä uudestaan ​​vikasietotilaan” -näyttö tulee näkyviin, napauta UUDELLEENKÄYNNISTYS.
4. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, se on vikasietotilassa.

Käytä puhelinta vikasietotilassa normaalisti ja tarkkaile, kuumeneeko se edelleen. Jos on, niin kyseessä on laitteistokysymys. Yritä etsiä laiteohjelmistopäivityksiä, kun HTC on jo julkaissut päivityksen M9: n ylikuumenemisongelmien korjaamiseksi. Jos puhelin ei kuitenkaan ylikuumentu vikasietotilassa, se tarkoittaa, että yksi tai osa sovelluksistasi aiheuttaa ongelman. Varmuuskopioi tiedot ja suorita tehdasasetukset sen sijaan, että käisit läpi kaikki sovelluksesi. Näin voit poistaa ongelmalliset sovellukset ja antaa puhelimellesi uuden alun.

Jos olet jo ladannut viimeisimmän päivityksen ja puhelin ylikuumenee edelleen, palauta puhelin tehdasasetuksiin. Jos ongelma ei poistu, lähetä puhelin korjattavaksi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja suhtaudumme vakavasti toimintaan. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.