Sisältö
- Ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ei lataudu, ja opi laitteen vianmäärityksestä.
- Vaiheittaiset ohjeet ovat artikkelissa, jotta ongelman korjaaminen olisi helpompaa.
Ennen kuin jatkat, muista käydä vianetsintäsivullamme niillä, joilla on muita ongelmia, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia julkaisun jälkeen. Kertoimet ovat, että vastaamme jo vastaavaan ongelmaan ja että sille voi jo olla ratkaisu.
Jos tarvitset lisää apua, voit aina ottaa meihin yhteyttä Android-kysymyksimme kautta. Anna meille vain tarvittavat tiedot puhelimestasi ja ongelmastamme, ja me teemme tutkimuksen ja löydämme siihen ratkaisun. Tietysti, mitä enemmän tietoja annat, sitä helpompaa meillä on korjata ongelma, joten ole yksityiskohtainen kuvaillessasi ongelmaa.
Vianmääritysohjeet
Jokainen tapaus on erilainen, ja on otettava huomioon useita tekijöitä, jotta tiedetään mikä on ongelma miksi luuri ei lataudu. Yritetään sulkea pois kaikki mahdollisuudet alkaen pienistä.
Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen
Kun puhelin kieltäytyy lataamasta ensimmäistä kertaa, älä tee muuta kuin uudelleenkäynnistys. Sekä laiteohjelmisto että laitteisto voivat aina joskus häiriintyä, mikä voi johtaa tähän ongelmaan.
Emme todellakaan pysty tunnistamaan ongelmaa, jos laitteisto vikaantuu, mutta suurimmaksi osaksi aikaa, jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon, ongelma johtuu jumittumisesta ja / tai reagoimattomuudesta.
Vaihe 2: Liitä laturi ja pidä puhelinta eri kulmissa
Tämä antaa meille käsityksen siitä, onko kyse löysistä yhteyksistä vai ei. Jos laite latautuu pidettynä tietyssä kulmassa, USB-latausportti voi olla löysä ja voit yrittää varmistaa sen yrittämällä liikuttaa porttiin liitetyn kaapelin päätä varovasti. Jos näytelmä on kuinka pieni tahansa, se on löysä, mutta se ei tarkoita, että se on USB-portin vika. Se voi myös olla ongelma kaapelissa.
Tämän vaiheen tarkoitus on tietää, latautuuko puhelin, jos reseptorien välillä on hyvä yhteys, ja useammin, emme todellakaan voi tehdä mitään asialle, jos näin on. Joten ehdotan, että lähetät puhelimen välittömästi tarkistusta ja korjausta varten.
Vaihe 3: Tarkista virtalähde ja sen portti
Verkkolaite tai latausyksikkö on paikka, josta virta kulkee kaapelin kautta puhelimen piiriin akkuun. Tarpeetonta sanoa, että se on latausprosessin ensimmäinen vaihe, joten jos laturissa on ongelmia, sähkövirta ei luonnollisesti virtaa eikä puhelin lataudu.
Tässä vaiheessa tarvitset haju- ja näköhavaintosi. Jos jotain palaa laturin sisällä, voit varmasti haistaa sen. Sinun on myös tarkistettava fyysisesti laturin portti nukan, roskien ja korroosion varalta. Jos jokin näistä on läsnä, se voi olla syy, miksi puhelintasi ei voi ladata. Voit puhdistaa portin Q-kärjellä tai muulla tavalla, joka mahtuu reikään.
Vaihe 4: Varmista, että USB-kaapeli ei ole rikki
Kaapeli on ainoa asia, joka yhdistää laturin ja puhelimesi. Ilman sitä lataaminen on mahdotonta. Joten, tarkista se, onko sillä jonkinlainen tauko jossakin. Tietenkin sinun täytyy nähdä vain ilmeinen, kuten jos on todella epätavallista fyysistä vikaa, koska emme todellakaan näe sen sisäpuolta. Helpoin tapa tehdä se on ajaa sormiasi päästä päähän. Jos tunnet jotain epätavallista, on aika ostaa uusi kaapeli tai käyttää toista.
Vaihe 5: Varmista, että puhelimesi latautuu langattomasti
En käske ostamaan langatonta laturia, jos se ei ole mahdollista. Jos voit lainata joltakulta, se olisi suuri apu. Ymmärrän, että tämä ei todellakaan ole ratkaisu, mutta se antaa meille käsityksen siitä, voiko puhelin silti ladata vai ei. Jos se pystyy, voimme tässä vaiheessa olla varmoja siitä, että laite on kunnossa ja sen akku.
Tämä tarkoittaa tietysti, että sinun on ostettava uusi langallinen laturi.
Vaihe 6: Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, tee perusasetusten palautus
Laiteohjelmistolla on suuri rooli latausprosessissa, joten jos ongelma alkoi laitteen päivittämisen jälkeen, on mahdollista, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Varmuuskopioi tietosi, jos akkua on vielä tarpeeksi, ja tee sitten päällikkö:
- Varmuuskopioi tietosi.
- Poista Google-tilisi.
- Poista näytön lukitus.
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Vaihe 7: Jos kaikki muu epäonnistuu, lähetä laite korjattavaksi
Jos saavutat tämän osan, olet jo tehnyt kaiken voitavanne yrittääksesi korjata ongelman itse. Joten on aika antaa joku, jolla on sopivat taidot hoitaa ongelma puolestasi. Tarvitset teknikon suorittamaan lisätestejä, vianmääritystä ja korjauksia. Jos puhelin on vielä pari viikkoa vanha, neuvottele korvaamisesta palveluntarjoajan kanssa.
YHTEYDESSÄ MEIDÄN
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
